المستندات القانونية
الشروط والأحكام
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥
تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين Mindwave Studio وأي شخص يزور موقعنا الإلكتروني أو يتعاقد معنا على خدماتنا. باستخدامك للموقع أو التواصل معنا بشأن خدماتنا، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وقبولها.
١. تعريف الأطراف
في هذه الوثيقة، تشير عبارة "Mindwave Studio" أو "الشركة" إلى الكيان التجاري المسجل تحت هذا الاسم في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. تشير عبارة "العميل" إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يتعاقد مع الشركة على خدماتها.
٢. طبيعة الخدمات
تقدم Mindwave Studio خدمات تعليمية واستشارية في مجال الذكاء الاصطناعي، وتشمل ثلاثة برامج رئيسية:
- ورشة عمل تعليم الذكاء الاصطناعي للفرق المهنية: جلستان تعليميتان لتعريف الفرق بأدوات الذكاء الاصطناعي واستخداماتها في بيئة العمل.
- إعداد دليل كتابة التوجيهات الداخلي: استشارة مخصصة تنتهي بتسليم دليل كتابي قابل للتعديل.
- جلسة نقاش حول أداة ذكاء اصطناعي محددة: ساعة تعليمية مع مستشار متخصص وتقرير متابعة مكتوب.
خدماتنا ذات طابع تعليمي وإرشادي بحت. لا تُقدّم Mindwave Studio خدمات تقنية كالبرمجة أو التطوير أو التكامل مع الأنظمة، ولا تتحمل مسؤولية قرارات العميل المبنية على المعلومات المقدمة في جلساتنا.
٣. التسعير وشروط الدفع
أسعار خدماتنا الحالية كما يلي:
- ورشة عمل تعليم الذكاء الاصطناعي للفرق المهنية: ١٬٨٠٠ درهم
- إعداد دليل كتابة التوجيهات الداخلي: ٦٬٤٠٠ درهم
- جلسة نقاش حول أداة ذكاء اصطناعي محددة: ٦٠٠ درهم
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنصّ على غير ذلك. تُحدَّد شروط الدفع في الاتفاقية المبرمة مع كل عميل. تحتفظ الشركة بحقها في مراجعة الأسعار مع الإشعار المسبق.
٤. سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة
- يحق للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة قبل ٤٨ ساعة على الأقل من موعدها دون رسوم.
- الإلغاء قبل أقل من ٤٨ ساعة قد يستوجب رسوم إلغاء تُحدَّد في الاتفاقية المبرمة.
- في حال تعذّر على الشركة تقديم الخدمة في موعدها لأسباب داخلها، تُعاد الجدولة باتفاق الطرفين أو تُستردّ المبالغ المدفوعة.
٥. الملكية الفكرية
جميع المواد التعليمية المقدمة في جلساتنا — بما فيها الأدلة المكتوبة والعروض التقديمية وكتيبات التدريب — هي ملك Mindwave Studio، وتُمنح للعميل رخصة استخدام داخلي محدودة لأغراض العمل المتفق عليها. لا يحق إعادة توزيع هذه المواد أو بيعها أو نشرها لجهات أخرى.
الدليل المخصص المُعدّ ضمن خدمة "إعداد دليل كتابة التوجيهات الداخلي" يُسلَّم للعميل بصيغة قابلة للتعديل للاستخدام الداخلي فقط.
٦. حدود المسؤولية
تقدم Mindwave Studio خدماتها بذل الجهد المهني المعقول. غير أن الشركة لا تضمن نتائج محددة لاستخدام العميل لأدوات الذكاء الاصطناعي، إذ تتوقف النتائج على ظروف العميل ومدى تطبيقه للمحتوى التعليمي.
لا تتجاوز مسؤولية الشركة في أي حال عن المبلغ المدفوع من قِبل العميل مقابل الخدمة موضع النزاع.
٧. السلوك المهني
تلتزم Mindwave Studio بمعايير المهنية التالية:
- الحياد في تقديم المعلومات حول أدوات الذكاء الاصطناعي — لا نروّج لأداة بعينها ما لم يكن ذلك محل النقاش.
- الحفاظ على سرية معلومات العميل التي تُشارَك خلال جلسات العمل.
- الالتزام بساعات العمل المتفق عليها وتقديم تقارير المتابعة في المواعيد المحددة.
٨. القانون المطبق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقاً لها. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى حله بالتفاوض المباشر. إن تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى الجهة القضائية المختصة في أبوظبي.
٩. ساعات العمل والتواصل
ساعات عملنا الرسمية:
- الأحد – الخميس: ٩ صباحاً – ٦ مساءً
- الجمعة: ١٠ صباحاً – ٢ ظهراً
- السبت: مغلق
الردود على الاستفسارات الواردة خارج ساعات العمل تكون في أول يوم عمل تالٍ.
١٠. التعديلات على هذه الشروط
تحتفظ Mindwave Studio بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرار التعامل مع الشركة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.
١١. التواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 2 678 31 42
- العنوان: مكتب ١٨-٠٤، مبنى الدار المقر، شاطئ الراحة، أبوظبي